Status bestelling

WANNEER KRIJG IK MIJN BESTELLING?

De status van jouw order vindt je als volgt:

IN ‘MIJN ACCOUNT’

• Login met jouw Thom Broekman account
• Kies in het orderhistorie
• Zoek de order waarvan je de status wilt weten. Als je hierop klikt zie je de status van jouw order.

BETEKENIS  van de STATUS

• In behandeling: de order is ontvangen. De betaling moet nog ontvangen worden.
• Bevestigd: jouw order is ontvangen, betaald en wordt doorgezet naar ons magazijn.
• Afgerond: jouw order is ontvangen, betaald en verzonden.

Bevestiging PER E-MAIL bij verzending

• Je ontvangt een e-mail zodra jouw bestelling ons magazijn heeft verlaten. Daarnaast ontvang je bij bezorging door PostNL een trackingnummer waarmee je de bestelling kunt volgen.

Heb jij nog vragen over de status van jouw bestelling? Neem dan contact met ons op.